“希望食堂能提供更科學的營養(yǎng)配餐，讓治療與生活更好結(jié)合?！痹谏綎|健康集團萊蕪中心醫(yī)院高新區(qū)分院的醫(yī)患座談會上，一位患者家屬真誠建議，這是該院繼院本部首場座談會后，在分院開展的又一次醫(yī)患“心貼心”交流。

近日，該院在高新區(qū)分院開展以“分院聯(lián)動促行風，醫(yī)患同心話健康”為主題的醫(yī)患座談會。臨床科室宣講員、患者及家屬代表、行風督查辦公室等相關(guān)人員圍坐一堂，以開放、誠懇的態(tài)度化解醫(yī)患距離，，用務(wù)實交流共同為醫(yī)院行風建設(shè)出謀劃策。

活動現(xiàn)場，該院行風辦詳細闡述醫(yī)院在規(guī)范診療流程、強化廉潔行醫(yī)、優(yōu)化服務(wù)體驗等方面的具體行動與顯著成效。隨后，患者及家屬代表們紛紛踴躍發(fā)言，他們結(jié)合自身的就醫(yī)經(jīng)歷，分享對于醫(yī)院服務(wù)的真實感受與寶貴建議。有的患者對于醫(yī)院環(huán)境的改善表示贊賞，有的則對于就醫(yī)流程的簡化提出期待，更有患者對于醫(yī)護人員的專業(yè)態(tài)度與人文關(guān)懷給予高度評價。這些來自患者一線的聲音，為醫(yī)院行風建設(shè)提供了最為直接、最為有力的反饋。

在互動交流環(huán)節(jié)，糖尿病科、中醫(yī)老年科等多個科室的宣講員，以通俗易懂的語言講解科室特色與專科知識，通過“你問我答”的形式，與患者及家屬代表進行面對面的深入溝通。讓醫(yī)患之間的距離在交流中不斷拉近。

醫(yī)院表示，將認真梳理并采納意見，以清單式整改、溝通常態(tài)化、全員大提升為行動指南，全力以赴推動行風建設(shè)再上新臺階。

“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。”從院本部到分院，從一場座談到長效互動，萊蕪中心醫(yī)院正以患者需求為圓心，以專業(yè)與溫情為半徑，與患者攜手畫出更大、更暖的醫(yī)療服務(wù)同心圓。